co888 ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ
ด้วยมาตรฐานสูงสุด

co888 ("เรา", "แพลตฟอร์ม", หรือ "co888") ตระหนักดีถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า co888 เก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง นำข้อมูลไปใช้อย่างไร และดำเนินการปกป้องข้อมูลของท่านด้วยมาตรการใด

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียน เข้าใช้งาน หรือมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์ม co888 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่ co888 ดำเนินการ การที่ท่านใช้บริการของ co888 ต่อไปถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

co888 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลา

co888 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแบบ hash) วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เลขบัตรประจำตัวประชาชน รูปถ่ายบัตรประชาชน และเอกสารแสดงตัวตนอื่น ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอน (ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตเต็มหมายเลข)
• ข้อมูลที่อยู่: จังหวัด รหัสไปรษณีย์ (ไม่บังคับ) เพื่อการให้บริการที่ตรงกับท้องถิ่น

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ และขนาดหน้าจอ
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP Address ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ และข้อมูลผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น เวลาที่ใช้ในระบบ และรูปแบบการเดิมพัน
• ข้อมูลคุกกี้: รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหมวดที่ 5

co888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับการประมวลผลข้อมูลทุกประเภท ดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมเดิมพันต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม co888
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุสมาชิก (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามกฎหมาย) และป้องกันการแอบอ้างหรือการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่เป็นภัยต่อแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยมีตัวเลือกให้ยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบเจอได้อย่างมีประสิทธิภาพ

co888 จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ co888 จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนเสมอ

co888 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ของบุคคลที่สามนั้น ๆ อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ co888 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามตามเหตุผลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Processors): บริษัทภายนอกที่ช่วยให้บริการแก่ co888 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และระบบยืนยันตัวตน โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลรองรับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เช่น คำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงในอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การควบรวมกิจการ: หากมีการเปลี่ยนแปลงเจ้าของหรือการควบรวมกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายทุกรายผ่านกระบวนการคัดเลือกอย่างเข้มงวด และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่ co888 กำหนด รวมถึงไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่กำหนดในสัญญา

co888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของท่าน ซึ่งช่วยให้แพลตฟอร์มจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของท่านได้

ประเภทของคุกกี้ที่ co888 ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้ และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ข้อมูล (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ co888 เข้าใจรูปแบบการใช้งานและปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของท่านภายในแพลตฟอร์ม co888

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางส่วนในแพลตฟอร์ม co888

co888 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ซึ่งทำให้แม้แต่ทีมงาน co888 เองก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของท่านได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรว จสอบการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลักการ "least privilege" ซึ่งพนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

แม้ co888 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน co888 ทันที

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ซึ่ง co888 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ co888 เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ผ่านการติดต่อทีมงาน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ co888 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในบางกรณี เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล: ท่านสามารถขอให้ co888 หยุดประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบหรือคัดค้าน
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ co888 co888 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

co888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน บวกเพิ่ม 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการวิเคราะห์: เก็บรักษาในรูปแบบไม่ระบุตัวตนเป็นระยะเวลาไม่เกิน 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา co888 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามขั้นตอนมาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนหรือนำไปใช้ในทางที่ผิดได้

ในบางกรณี co888 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ไม่ว่าจะเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการสำรองข้อมูล การประมวลผล หรือการให้บริการ

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน co888 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่รับรองการคุ้มครองข้อมูลของท่านในระดับที่เทียบเท่ากับกฎหมาย PDPA ของไทย

co888 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีสาระสำคัญ co888 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง ได้แก่ การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม การส่งอีเมลถึงสมาชิก หรือการแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจน

การที่ท่านใช้บริการ co888 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ co888 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support co888.pro
• LINE Official: ค้นหา co888 ใน LINE
• Telegram: ค้นหา co888 ใน Telegram
• เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

co888 จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อน co888 จะแจ้งให้ท่านทราบและขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน

นอกจากนี้ หากท่านเชื่อว่า co888 ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย